未成年人隐私协议
江苏省教育信息化与数据管理中心（以下简称“我们”）作为省级中小学智慧教育平台（以下简称“本平台”）的运营商，深知未成年人（指18周岁以下自然人，其中不满14周岁的为儿童）个人信息及隐私的重要性。为严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规，保障未成年人个人信息安全，为未成年人及其监护人（以下或称“您”）提供更安全、优质的智慧教育服务，我们专门制定本《未成年人隐私协议》（以下简称“本协议”），详细说明我们如何收集、使用、存储、保护未成年人个人信息，以及您享有的相关权利和管理方式。请您在允许未成年人使用本平台前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，您的同意将视为您已授权未成年人在您的监督下使用本平台并提交相关个人信息；若您不同意本协议内容，请要求未成年人立即停止访问和使用本平台相关服务。
一、监护人特别声明
如您是未成年人的合法监护人（父母或其他监护人），请您仔细阅读本政策并确认是否同意相关的未成年人个人信息处理规则，以及是否同意您的孩子在您的同意和指导下使用我们的产品/服务，并向我们提交相关个人信息。若您不同意本协议内容或相关信息处理规则，您的孩子将无法正常使用本平台的部分服务，但可在无需提交个人信息的前提下使用公开教学资源浏览等基础服务。
二、未成年人特别声明
若您是不满18周岁的未成年人，必须在监护人的陪同和指导下阅读本协议，在获得监护人明确同意后，方可使用本平台服务或向我们提供个人信息。您在使用本平台过程中，不得擅自提供超出监护人同意范围的个人信息，不得泄露他人个人信息，若遇到信息安全相关问题或对本协议有疑问，应及时告知监护人并通过本协议约定的方式联系我们。请您在监护人指导下合理使用本平台服务，避免沉迷网络，保护自身信息安全，不随意点击陌生链接或向他人透露账号、密码等敏感信息。
三、未成年人个人信息的收集与使用
（一）未成年人身份识别方式 为精准落实未成年人信息保护要求，我们通过注册识别的方式识别未成年人身份：未成年人注册本平台账号时，需按要求提交学籍号、监护人手机号码等信息，我们将通过学籍信息核验、监护人短信验证码验证等方式，确认用户的未成年人身份及监护人同意意愿。 （二）收集的信息类型及目的 请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，可能会导致您和您监护的未成年人无法正常使用我们的产品及服务，或者无法达到我们拟达到的服务效果。我们遵循“最小必要”原则，仅收集为实现教育服务功能所必需的未成年人个人信息，具体如下： 3.1 注册与登录所需信息：未成年人需提供学籍号、真实姓名（用于身份核验及教育服务匹配），监护人需提供手机号码（用于接收验证码、身份验证及重要通知）。账号名、密码（由用户自行设置，用于账号登录及安全保护），短信验证码（用于身份核验，防止账号被盗）。该类信息为注册登录的必要信息，若不提供，将无法完成账号注册及登录。 3.2 教育服务提供所需信息：学习相关信息：浏览、收藏、点赞、评论的教学资源记录，课程学习进度、作业提交记录、测试成绩（匿名化处理后用于学习效果分析），学习偏好（用于个性化教学资源推荐）。互动交流信息：在平台问答区、讨论区发布的提问、回答、评论等内容（用于师生互动、同学交流及教学反馈）。活动参与信息：报名平台组织的线上课程、竞赛、研学等活动时，需提供学校名称、年级班级、联系方式（用于活动组织、通知及安全保障）。 3.3 安全保障所需信息：设备信息：设备名称、设备型号、设备标识符（IMEI、AndroidID等，仅用于识别异常登录、保障账号安全）、IP地址、操作系统版本（用于排查系统故障、防范网络攻击）。使用日志信息：登录时间、使用时长、操作记录、报错信息（用于优化平台性能、处理服务问题、保障服务稳定运行）。 3.4 敏感权限及信息使用：摄像头权限：仅在上传学习成果（图片、视频）、参与线上互动课堂（视频连线）时使用，需经监护人及未成年人明示同意，拒绝授权不影响其他核心服务使用。麦克风权限：仅在参与语音提问、录制学习音频时使用，需经明示同意，拒绝授权不影响非语音类服务功能。存储权限：仅在缓存教学资源、保存学习成果、下载学习资料时使用，需经明示同意，拒绝授权将无法使用相关缓存及下载功能。上述敏感权限均为可选授权，用户可随时通过平台设置或设备系统设置关闭授权，关闭后相关功能将无法使用，但不影响其他服务正常运行。 3.5 针对收集未满十四周岁未成年人信息的，我们仅会在符合以下场景的情况下进行收集： （1）具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形； （2）获得未成年人父母或其他监护人的单独同意； （3）向未成年人父母或其他监护人明确告知处理敏感个人信息的必要性以及对个人权益的影响后。 3.6 根据相关法律法规规定，以下情形中收集已满十四周岁未成年人的信息无需征得其监护人的授权同意： （1）与我们履行法律法规规定的义务相关的； （2）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； （4）出于维护未成年人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的； （5）所收集的信息是未成年人或监护人自行向社会公众公开的； （6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； （7）根据与您或您的孩子签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的； （8）法律法规规定的其他情形。 3.7 因产品更新需补充收集的信息：本产品会持续更新改进，业务功能可能发生变更。若因产品更新需补充收集您的特定信息，我们会通过修订本政策、页面提示、发布公告等一种或多种方式，另行向您说明并征得同意。
（二）信息使用规则
为向您提供更优质的服务或产品，本产品会在以下情形使用您的个人信息： （1）基于法律规定及服务需要根据相关法律法规、法律程序要求，遵循本产品服务条款、应用许可使用协议等约定，基于提供业务功能与服务的需要使用。 （2）改善服务根据您使用本产品的情况、产品运行情况、服务安全保障需要，在不泄露个人信息的前提下，优化本产品服务。 （3）为实现平台功能向第三方传递、同步您同意并授权我们，为实现本产品功能，将相关信息传递、同步给第三方，由其按规定保存、整理、加工、分析及使用。
四、我们如何使用Cookie和同类技术
为保障产品正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件，包含标识符、站点名称及相关号码和字符。Cookie可帮助我们辨认注册用户、统计用户数量、分析页面设计有效性，还能省去您重复输入信息的步骤。您可通过配置浏览器管理或删除Cookie（大部分网络浏览器会自动接受Cookie，您可根据需求修改浏览器设置拒绝Cookie）。但管理或删除Cookie后，您可能无法获得最佳服务体验，部分服务可能无法正常使用。除Cookie外，我们可能根据本产品实际需要使用同类技术，相关研究和使用仅为提升服务/产品质量及优化用户体验，不超出本政策所述用途。
五、我们如何共享、转移、公开披露未成年人的个人信息
（一）信息共享
我们不会向第三方共享未成年人个人信息，除非符合以下情形：（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；（3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但难以获得本人同意的；（4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；（5）从合法公开披露的信息中收集的，如合法新闻报道、政府信息公开等渠道；（6）根据您的要求提供产品服务或履行合同所必需的；（7）用于维护提供的产品或服务安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务故障；（8）为开展合法的新闻报道所必需的；（9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供研究结果时对个人信息进行去标识化处理的；（10）法律法规规定的其他情形。
（二）信息转移
我们不会将未成年人个人信息转让给任何第三方，除非发生合并、分立、收购、资产转让等企业变更情形，且受让方承诺继续遵守本协议的信息保护义务，否则我们将提前通知监护人，并获得监护人同意。如您需要将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，在符合网信部门规定条件的前提下，可通过第十一节约定的联系方式向我们提出申请。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。
（三）公开披露
我们仅在以下情形下公开披露未成年人个人信息：（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下，披露您指定的个人信息；（2）符合本平台第三方与您签署的相关协议或其他法律法规约定进行披露；（3）根据法律法规要求、强制性行政执法、司法或监管机构要求，按规定的个人信息类型和披露方式公开披露。
六、我们如何保护和储存未成年人的个人信息
（一）信息储存
6.1.1 储存地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的未成年人个人信息，将全部存储在境内服务器，如需跨境传输（涉及国际教育合作项目），将单独获得监护人书面同意，并采取加密传输、去标识化等安全措施，确保信息安全。
6.1.2 储存期限：未成年人个人信息的储存期限为实现教育服务目的所必需的最短时间，具体如下：学籍信息、账号信息：在账号存续期间保留，账号注销后将进行删除或匿名化处理；学习记录、互动信息：保留至未成年人完成相应学段教育（小学毕业、初中毕业等）后1年，或按教育行政部门要求的期限保留；安全日志、设备信息：保留不超过6个月，法律法规另有规定的除外。
6.1.3 储存终止：若平台终止运营，我们将提前30天通过平台公告、短信通知等方式告知监护人和未成年人，在终止运营后对收集的未成年人个人信息进行全面删除或匿名化处理。
（二）信息保护措施
6.2.1 技术保障：采用加密技术（SSL加密传输）、防火墙、访问控制等技术手段，防止未成年人个人信息被非法访问、复制、修改、泄露；对敏感信息进行加密存储，定期进行安全漏洞扫描及风险评估。
6.2.2 管理保障：建立严格的信息安全管理制度，明确信息处理各环节的责任权限，限制未成年人个人信息的访问范围，仅授权人员可在职责范围内访问；对相关工作人员进行定期信息安全培训及考核，签署保密协议，对违反保密义务的人员依法追究责任。
6.2.3 安全事件处理：若发生未成年人个人信息泄露、丢失、篡改等安全事件，我们将立即启动应急响应机制，采取补救措施，降低安全风险，并在24小时内通过短信、平台通知等方式告知监护人和未成年人（涉及儿童信息的需优先通知），同时按法律法规要求向相关监管部门报告。
七、如何管理未成年人的个人信息
监护人及未成年人（在监护人指导下）享有以下个人信息管理权利，我们将为权利行使提供便捷途径：
7.1 查询：您可通过“我的-个人中心-账号安全”查询个人信息，若无法通过该方式查询，可按第十一条约定的联系方式联系我们。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。
7.2 获取个人信息副本：您有权获取个人信息副本，如需获取，可随时联系我们（客服电话：400-828-7559）。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们会按您的要求提供。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。
7.3 更正：若您发现个人信息有错误，经我们必要身份验证后，有权更正或更新错误、不完整的信息，更正方式：“我的-个人中心-账号安全”。但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）考虑，您可能无法修改注册时提供的部分初始注册信息及验证信息。若无法通过上述方式更正，可按第十一条约定的联系方式联系我们。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。
7.4 个人信息转移：如您需要将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，在符合网信部门规定条件的前提下，可通过第十一节约定的联系方式向我们提出申请。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。
7.5 删除：您可按法律法规规定，在以下情形发生时，通过第十一条约定的联系方式联系我们，提出删除个人信息的请求：我们处理个人信息的行为违反法律法规；我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意；我们处理个人信息的行为违反与您的约定；您不再使用本产品，或已注销账号；我们不再为您提供本产品。若我们决定响应您的删除请求，会及时通知从我们处获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或该实体获得您的独立授权。您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应信息，但会在备份更新时删除。我们不再为您提供本产品。若我们决定响应您的删除请求，将在15个工作日内完成数据删除操作，并通过系统消息或短信等方式向您发送删除完成通知。我们会及时通知从我们处获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或该实体获得您的独立授权。您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应信息，但会在备份更新时删除，最长不超过30天。若您需要删除个人信息，可拨打客服热线（网络端：400-828-7559；有线电视端：400-008-0066），向客服人员说明“需删除个人部分信息”，我们将协助处理。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。
7.6 注销您可通过“我的-个人中心-账号安全-注销账户”注销注册账号，但账号注销后，将无法使用对应产品服务，相关信息及账号数据会被删除或匿名化处理，请您审慎操作。若无法通过上述方式注销，可按第十一条约定的联系方式联系我们，提出注销请求。您通过第三方账号授权登录本产品时，可通过删除第三方账号相关个人信息、取消第三方账号对本产品的登录授权或其他切断关联的措施注销账号。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求，并通过系统消息或短信通知您注销结果。注销后，您将无法使用本平台服务，相关数据将被删除或匿名化处理，请您审慎操作。
7.7 撤回授权您可通过本产品设置（关闭对应权限、关闭部分功能选项或解除第三方账号绑定关系），或按法律法规规定，申请撤回已作出的授权。撤回授权不影响撤回前已进行的个人信息处理，撤回后我们可能无法继续提供对应的服务内容。手机关闭app应用授权的路径：点击手机的“设置”图标，进入系统设置界面。接着，找到并点击进入“应用”或“应用管理”选项，这里会列出手机中已安装的所有应用。然后，在应用列表中选择您希望管理权限的具体应用，点击进入其详情页面。最后，在详情页面中，点击“权限”选项，您将能看到该应用所需的所有权限。根据您的实际需求和安全考虑，可以自由开启或关闭这些权限，以确保您的数据安全和隐私保护。若无法通过上述方式撤回授权，可按第十一条约定的联系方式联系我们。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求，并通过系统消息确认授权已撤回。撤回授权不影响撤回前已进行的个人信息处理，撤回后我们可能无法继续提供对应的服务内容。
7.8 权利行使提醒为保护账户安全，您作出更正、删除、注销、撤回授权等决定时，我们可能要求您进行身份验证。我们将在验证通过后启动处理流程，并在承诺的时限内完成操作并通知您。对于您的合理请求，原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，可能视实际情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们可能予以拒绝。
7.9 例外情形涉及以下情形时，我们可能无法响应您的更正、删除、注销、撤回授权等决定： （1）与国家安全、国防安全有关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； （4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的； （5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； （6）涉及商业秘密的。
八、权利行使说明
为保障账号安全，行使上述权利时，我们可能要求监护人提供身份验证信息（如监护人身份证号码、手机号码验证码、与未成年人的监护关系证明等），验证通过后再处理相关申请。对于合理的权利行使请求，我们不收取任何费用；对于多次重复、超出合理范围的请求，我们可能根据实际情况予以合理拒绝。因法律法规规定（如涉及国家安全、公共利益、犯罪侦查等）或技术限制无法响应的权利请求，我们将向监护人说明具体原因。
九、通知和修订
本协议的任何变更或更新，我们将通过平台公告、弹窗提示、短信通知等方式告知监护人和未成年人，儿童用户的监护人将收到单独通知。若本协议发生重大变更（包括但不限于信息收集使用目的、范围、共享方式变更，信息保护措施调整，权利行使方式变更等），我们将提供更为显著的通知（如单独弹窗提示、邮件告知等），并说明变更原因，监护人有权选择是否继续同意本协议。您继续允许未成年人使用本平台服务，即视为同意修订后的本协议；若不同意，可要求未成年人停止使用本平台服务。
十、联系我们
我们高度重视您的个人信息保护，并已设立个人信息保护负责人，专门负责处理与个人信息保护相关的所有事宜，包括受理您的咨询、权利请求和投诉举报。 如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息相关权利（如查询、更正、删除、注销账户、撤回授权等），或进行投诉举报，您可以通过以下唯一官方指定渠道联系我们： 网络端客服热线：400-828-7559（服务时间：周一至周日09:00—22:00，一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求）有线电视端热线：400-008-0066（服务时间：周一至周五19:00—21:00；周六至周日15:00—16:30，一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求） 联系流程：拨通后，请向客服人员说明您的需求涉及“个人信息保护”或“未成年人隐私政策相关问题”，客服人员将记录您的问题并转接至个人信息保护负责人或相关专职团队进行处理。
十一、附录
未成年人：指不满18周岁的自然人，其中不满14周岁的为儿童。个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定未成年人身份或者反映特定未成年人活动情况的各种信息，包括姓名、学籍号、学校班级、手机号码、监护人信息、学习记录、互动内容等。敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害未成年人人身和财产安全，极易导致其名誉、身心健康受到损害的个人信息，包括身份证件号码、手机号码、生物识别信息、行踪轨迹、儿童个人信息等。去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定未成年人的过程。匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定未成年人且不能复原的过程。 本协议自您同意之日起生效，未尽事宜，按照《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规及本平台《隐私政策》执行。若本协议与《隐私政策》内容不一致，以本协议为准。